MISSION / AUTOMATISATION & IA MÉTIER
Je transforme vos tâches répétitives, vos règles métier et les échanges entre vos outils en automatisations et assistants IA conçus autour de votre façon de travailler.
Réponses clients, saisie d’informations, production de contenus, suivi commercial ou tâches internes : j’identifie ce qui mérite d’être automatisé et ce qui doit rester sous contrôle humain.
/ LA MÉTHODE
Je ne choisis pas une solution ou une IA avant d’avoir compris ce qui se passe réellement dans votre activité.
Je commence par observer les étapes de la tâche, les informations utilisées, les décisions prises et les situations où votre équipe doit sortir du cadre habituel.
Chaque automatisation est conçue autour d’un périmètre clair : ce que le système doit faire, ce qu’il ne doit jamais faire et qui intervient lorsqu’une situation sort du cadre prévu.
Je définis ensuite ce qui compte pour que la solution soit utile et fiable :
/ LES LIVRABLES
Selon votre besoin, je peux automatiser une tâche précise, créer un assistant IA encadré ou structurer une démarche plus large d’automatisation.
Dans tous les cas, les comptes, accès et environnements sont créés à votre nom ou vous sont transférés : vous gardez la maîtrise de vos outils, de vos données et de la solution mise en place. Ce que je livre est documenté pour pouvoir être repris par votre équipe ou par un autre prestataire.
Vous avez identifié une tâche répétitive : recopier des informations, transmettre une demande, créer un document, relancer un contact ou mettre à jour plusieurs outils.
Le suivi peut être assuré par votre équipe ou par moi. Dès le cadrage, je précise qui examine les incidents, met à jour les contenus ou les règles et prend en charge les évolutions. Je définis également qui est responsable de l’environnement technique : plateforme utilisée, serveur, sauvegardes, mises à jour, surveillance et intervention en cas d’incident.
L’accompagnement mensuel est optionnel. Il peut couvrir la surveillance du fonctionnement, la correction des anomalies, les ajustements de règles et un point régulier sur les résultats observés. C’est un forfait mensuel sans engagement de durée.
Les éventuels coûts de plateformes, d’hébergement, de VPS ou d’accès aux modèles d’IA sont identifiés dès le cadrage. Ils vous sont facturés directement par leurs fournisseurs, sans marge de ma part.
/ LE DÉROULEMENT
/ LE PÉRIMÈTRE
Le forfait est établi après un premier échange, lorsque le périmètre réel du projet est connu.
Le diagnostic initial est déduit du forfait si vous poursuivez la mission.
Le devis porte sur un périmètre écrit, avec ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Voici ce que nous fixons au cadrage, et ce qui fait varier le montant.
Une tâche automatisée ou cinq n’impliquent pas le même travail. C’est le premier facteur du devis et du calendrier.
Un processus simple avec quelques règles ne demande pas le même travail qu’un processus comportant de nombreuses exceptions, validations ou décisions métier.
La complexité vient souvent des cas particuliers, plus que du volume de tâches.
Le nombre d’outils concernés, leurs possibilités de connexion et la qualité de leurs données influencent directement le périmètre.
Un logiciel fermé ou une donnée difficile à exploiter peut changer la nature du projet.
Certaines règles existent déjà dans une documentation. D’autres reposent sur l’expérience d’une ou plusieurs personnes.
Le travail nécessaire pour les identifier, les clarifier et les rendre utilisables par un système fait partie du cadrage.
Les données utilisées, les droits nécessaires et les personnes autorisées à intervenir doivent être définis avant la mise en service.
La solution peut fonctionner sur une plateforme gérée, dans votre environnement existant ou sur un VPS dédié.
Ce choix influe sur le coût, la maintenance, les sauvegardes, la surveillance, les mises à jour de sécurité et les responsabilités de chacun après la mise en service.
Les décisions qui restent manuelles, les cas qui doivent être vérifiés et les personnes chargées de reprendre la main sont fixés dès le départ.
Vous pouvez gérer la solution en autonomie ou choisir un accompagnement pour surveiller son fonctionnement, corriger les anomalies et faire évoluer les règles.
ET SI ON EN DISCUTAIT ?
Je peux vous aider à déterminer si elle mérite d’être automatisée, ce qu’il faut cadrer avant de commencer et quelle solution est réellement adaptée à votre façon de travailler.
